به گزارش پایگاه خبری «عصر اعتبار»؛ این واحد در بزرگراه ارتش، قبل از ورودی اتوبان امام علی جنوب، خبایان ولیعصر(عج)، کوچه مژده غربی، پلاک22 واقع شده است.

حسن شعبانی با بیان اینکه تسریع و تسهیل در ارائه خدمات به بیمه‌شدگان امری ضروری است، بیان‌کرد: بیمه‌شدگان می‌توانند جهت پیگیری امور بیمه‌ای خویش و کسب اطلاعات بیشتر با شماره تلفن 89382 و داخلی‌های 2643 و 2644 برای پرداخت خسارت و  2641پذیرش دندانپزشکی و 2637 صدور معرفی‌نامه تماس بگیرند.

وی تکریم ارباب‌رجوع را تکیه‌گاه نظام اداری دانست و گفت: هدف اصلی ما توجه به اصل مشتری‌گرایی و جلب رضایت خدمت‌گیرندگان و ارباب‌رجوع است.

مدیر اداری و پشتیبانی بیمه‌کوثر بیمه‌شدگان را یکی از سرمایه‌های باارزش شرکت برشمرد و خاطرنشان‌کرد: وفاداری به مشتریان و نیز درک و تشخیص درست نیازها و انتظارات آن‌ها لازمه موفقیت شرکت است.

حسن شعبانی افزود: سرعت، دقت و صحت در انجام امور ارباب‌رجوع، کیفیت انجام امور، نحوه رفتار و برخورد با بیمه‌شدگان، شفافیت و اطلاع‌رسانی مناسب ازجمله عواملی هستند که ضمن جلب رضایت بیمه‌شدگان موجبات افزایش اعتماد آن‌ها را نیز فراهم می‌کند.