به گزارش پایگاه خبری «عصر اعتبار»، توسعه کمی وکیفی خدمات و محصولات با رویکرد افزایش رضایتمندی مشتریان از جمله برنامه هایی است که از سوی زراعتی مدیر عامل این بانک هدف گذاری شده است، بر این اساس به منظور پاسخگویی بهتر و مطلوبتر به مخاطبان، مدیران بخش ها و واحد های مختلف بانک مطابق با برنامه زمانبندی شده با حضور در "مرکز صدای سپهر" که با کد 09602 از سراسر کشور قابل دسترسی است ضمن پاسخگویی به پرسش های هموطنان، آماده ارایه مشاوره های بانکی به آنان هستند.
شایان توجه است؛ مرکز صدای سپهر بانک صادرات ایران باهدف پاسخگویی به سوالات مشتریان، تکریم مقام و حفظ شان مخاطبان ایجاد شده است، هموطنان از سراسر کشور در هر ساعت از شبانه روز می‌توانند؛ ضمن تماس با شماره  09602 علاوه بر استفاده از خدمات تلفنبانک، پرداخت قبوض و... از مشاوره کارشناسان مستقر در مرکز نیز بهره مند شده و انتقادات، سوالات و پیشنهادهای خود را با پاسخگویان این مرکز در میان بگذارند که در طرح جدید، طبق جدول تنظیمی، این مهم با حضور مدیران ستادی در مرکز صدای سپهر محقق می شود.

جدول زمانبندی حضور مدیران محترم عالی بانک در حوزه صدای سپهر