به گزارش پایگاه خبری «عصر اعتبار»، این بانک در راستای اجرای قانون ارتقای نظام سلامت اداری و مقابله با فساد و همچنین تسریع در پاسخگویی به شکایات، اقدام به راه اندازی سامانه رسیدگی به شکایات نموده است.

از طریق این سامانه مشتریان گرامی قادر به ارسال شکایات خود به هیات مدیره بانک بوده و در کوتاه ترین زمان ممکن پاسخ به مشتریان ارسال می گردد.

شایان ذکر است مشتریان محترم می توانند از طریق سایت بانک و یا تلفن صدای سرمایه (42659-021) به صورت 24 ساعته انتقادات و شکایات خود را با مدیریت بانک در میان گذاشته و نتیجه در کمترین زمان ممکن به حضور ایشان اعلام می گردد.