عصر بازار

مرکز ارتباط با مشتریان بیمه رازی

عصر اعتبار- مرکز ارتباط با مشتریان شرکت بیمه رازی، در حال حاضر در ساعات اداری، پاسخگوی تمامی پرسش های مشتریان (بیمه گذاران و زیاندیدگان) گرامی می باشد.

مرکز ارتباط با مشتریان بیمه رازی
نسخه قابل چاپ
دوشنبه ۲۹ خرداد ۱۳۹۶ - ۱۶:۲۹:۰۰

    به گزارش پایگاه خبری«عصر اعتبار»،  این مرکز با به کار گیری کارشناسان زبده و با استفاده از ابزارهای نوین و با ساختاری مشتری مدار و خدمت محور، ارتباطی دو سویه را با مشتریان محترم برقرار کرده است.

    این مرکز، همچنین مشتریان را در پیگیری کامل و رفع مشکلات احتمالی در استفاده از انواع خدمات بیمه ای اعم از صدور و پرداخت خسارت به ویژه زیاندیدگان جرحی و خسارت های مالی، یاری می نماید. همچنین ضمن دریافت نظرات، پیشنهادها، انتقادها و شکایات، آنها را گزارش و به بخش های مرتبط ارسال و نتیجه را پس از پیگیری های لازم به تماس گیرنده اطلاع  می دهد.

    خدمات تماس مشتریان:

    -         پاسخگویی به تمامی سوالات مشتریان و خدمت رسانی به آنها

    -         ارائه اطلاعات شعب و نمایندگی ها

    -         ارائه اطلاعات درباره انواع خدمات بیمه ای

    -         اطلاع رسانی خدمات جدید

    -         رسیدگی به مسائل ومشکلات بیمه ای مشتریان و پیگیری به منظور ارائه پاسخ مطلوب

    -         دریافت و پیگیری نظرات، انتقادها، شکایات و پیام ها و انعکاس آن به بخش های ذیربط

    -         جمع آوری نقطه نظرات و درخواست های مشتریان

    -         رفع مشکلات و آموزش مشتریان

    -         اعلام تاریخ انقضای بیمه نامه ها و یادآوری جهت تمدید

    مشتریان محترم می توانند با شماره گیری 81942-021 با مرکز ارتباط با مشتریان بیمه رازی تماس حاصل فرمایند.

    برچسب ها
    مطالب مرتبط
    مطالب مرتبط بیشتر