به گزارش پایگاه خبری«عصر اعتبار» به نقل از دنیای اقتصاد، مسعود ایزدی، مدیر امور ارتباطات و بازاریابی بانک مسکن با اشاره به ابهام برخی تسهیلات گیرندگان مسکن مهر درخصوص امکان ایجاد وقفه چندماهه در پرداخت اقساط ماهانه، گفت: اخیرا به دلیل بروز یک اشکال سیستمی و اتمام قرارداد بانک مسکن با شرکت طرف تعهد برای ارسال «پیامک یادآوری پرداخت اقساط ماهانه» به تسهیلات‌ گیرندگان طرح مسکن مهر، این فرضیه برای تعدادی از مشتریان بانک مسکن ایجاد شد که ممکن است تغییری در سیاست‌های بانک مسکن ایجاد شده و تاخیری در روند وصول اقساط از این تسهیلات گیرندگان به وجود آمده است. این در حالی است که ارسال این پیامک‌ها به معنی برقراری یا عدم برقراری روال پرداخت اقساط ماهانه نیست و صرفا جنبه یادآوری به مشتریان را دارد.