به گزارش پایگاه خبری«عصر اعتبار» به نقل از ایبِنا،بر همین اساس نمایندگان بیمه امکان ثبت و رسیدگی به شکایت آنها از شرکت بیمه متبوع در زیر پرتال بیمه مرکزی با عنوان "پایگاه اطلاع رسانی، مقررات و نظارت"فراهم شده است.

پیش از این نیز بیمه مرکزی جمهوری اسلامی ایران در راستای حمایت از بیمه گذاران، بیمه شدگان و صاحبان حقوق آن ها طبق ماده یک قانون تاسیس بیمه مرکزی ایران اقدام به راه اندازی سامانه یکپارچه رسیدگی به شکایات بیمه گذاران کرده بود.