به گزارش پایگاه خبری «عصر اعتبار» به نقل از ایسنا، مهدی نوروزیان با بیان اینکه در حال حاضر ارائه خدمات مشاوره و اخذ انتقادات و ‏پیشنهادات از طریق سامانه 1666 وجود دارد، درباره خدمات سامانه 1666 سازمان بیمه سلامت گفت: اگر ‏افراد می‌خواهند از نشانی دفاتر پیشخوان یا داروخانه‌های طرف قرارداد یا بیمارستان‌ها در شهرهای مختلف اطلاع یابند، می‌توانند ‏با سامانه 1666 تماس بگیرند. همچنین اگر فردی می‌خواهد دفترچه بیمه سلامت ایرانیان بگیرد و از مدارک مورد نیاز و هزینه‌های آن ‏آگاهی ندارد، می‌تواند از این سامانه اطلاعات لازم را کسب کند.‏

مدیرکل دفتر ارزیابی، عملکرد و رسیدگی به شکایات سازمان بیمه سلامت ادامه داد: اگر از طریق سامانه 1666 سازمان بیمه سلامت شکایتی ثبت شود، این شکایات به کارشناسان اداره‌های کل استانی ارجاع و ‏شکایات مورد بررسی قرار می گیرد.

نوروزیان درباره پیش‌بینی ارائه خدمات غیرحضوری از طریق سامانه 1666 نیز گفت: یکی از برنامه‌های بلند مدت و مهم ما در سازمان بیمه ‏سلامت، ارائه خدمات غیرحضوری است، لذا در حال حاضر در ‏سامانه 1666 صدور دفترچه به صورت غیرحضوری انجام نمی‌شود؛ چرا که  فرد باید برای احراز هویت و اصالت خود لزوما مدارکی ارائه کند تا برایش دفترچه صادر شود.‏

وی همچنین با تاکید بر این‌که از جمله برنامه‌های بلند مدت سازمان بیمه سلامت، ارائه و ارتقای خدمات الکترونیک است، افزود: ‏زیرساخت‌های لازم برای ارائه خدمات الکترونیکی در حال آماده شدن است. حتی در حال حاضر در برخی استان‌ها به صورت ‏پایلوت، بررسی اسناد بستری به صورت الکترونیک انجام می‌شود.

نوروزیان درباره استحقاق سنجی نیز گفت: اگر فردی به بیمارستانی دولتی مراجعه و کد ملی ارائه کند با شرط اینکه تحت پوشش سازمان بیمه سلامت بوده باشد، بدون  نیاز به دفترچه می‌تواند امورات خود را  پیگیری کند و به عبارتی دیگر مقدمات عدم استفاده از دفترچه در حال انجام است.‏