به گزارش پایگاه خبری«عصر اعتبار»، بنابر اعلام امور بازرسی و حسابرسی؛ ارزیابی مذکور در پنج شاخص و مجموعا 43 زیرشاخص صورت گرفت که این بانک در شاخص چهارم با عنوان "رسیدگی به شکایات مراجعه کنندگان یا مشتریان" صد درصد امتیاز تخصیصی را کسب نمود.
بنابر این گزارش: پست بانک ایران علاوه بر کسب رتبه مذکور، موفق به کسب امتیاز عالی 981 از 1000 امتیاز مدون برای شاخص‌های اختصاصی ارزیابی عملکرد بانک‌ها در سطح وزارت امور اقتصادی و دارائی و همچنین احراز امتیاز حداکثری از شاخص اختصاصی وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات به‌عنوان یکی از برنامه های توسعه‌ای در سال 1396 شد.
گفتنی است: پیش از این، بازرسی پست بانک ایران براساس ارزیابی وزارت اموراقتصادی و دارائی از عملکرد سال 1395 از مجموع 1000 امتیاز شاخص‌های اختصاصی توانست981 امتیاز کسب و جایگاه مطلوبی را براساس این به خود اختصاص دهد.